歐洲孝親之旅實戰篇

規劃專屬的歐洲孝親之旅篇，是從哪些實戰經驗中整理出來的心得呢？還有，孝親之旅的對象不限於有孩子的長輩，沒有子嗣的長輩也應得孝親之旅。

其實並非每次花心力規劃完都會順利成行，愛苗庫也遇過因為生病或預算有限無疾而終的案例。但也因此更珍惜每次出遊的緣分。

創辦人看過不少台灣旅客在網路上砍價出售不能取消的訂房，疫情爆發後，愛苗庫更加在乎能事先全額取消的住宿勝過於價格本身。多加一點費用，增加瀟灑退場的自由度。

彈性機票要付出的成本則比彈性住宿的高出許多。有一次提前四個月買好了兩人份的機票，結果其中一人在出發前約兩個月需要治療，不得不放棄期待已久的古都之旅。愛苗庫也只好先退費給對方，將心比心，為了病痛所苦時，還要煩惱這筆錢，真是太煎熬了！

好心有好報，原本想另找出差拜訪客戶的機會將已經付給航空公司的費用消化掉，結果剛好遇到該航空公司告知班機改期，我們這些權益受影響的乘客，正好藉此可以全額退款。

另外一個無疾而終的案例，是一位想沿著歐洲內陸的河流一路研究學術的夢想家，在台灣的他想像暑假時來到歐洲，應該可以找到退休的水手，「便宜」開船帶他去完成夢想。他的終點站是見習北歐的圖書館，推廣閱讀風氣。

對他而言，要是他自己是退休水手，暑假有這樣的機會，他肯定會賺這個錢。於是我們只好跟他解釋民情不同，尤其他想從荷蘭出發，這兒四季分明，冬天寒冷的程度在台灣很難想像，一旦到了陽光夏季，荷蘭人自己渡假都來不及，尤其長者能和孫兒團聚的時間，暑假最適合不過，有可能反而得付「加班費」才徵得到水手帶他去探索。

當時也有詢問這位夢想家，是否考慮在網路上募資或是找單位提出贊助企劃書，這位夢想家沒有意願合作。他還說：「有什麼需要幫忙的，儘管提出來。」

於是愛苗庫請他閱讀我們2021年的免費年報，之後給我們意見反饋，愛苗庫想說他志在推廣閱讀，又很在乎預算，免費的年報在螢幕上還可以自行縮放大小，應該正合他意。

過了幾個禮拜，追蹤他的閱讀心得，結果根本沒有開始...

愛苗庫2022年報示意圖 Photo credit: Elca Chen 陳怡君

至於實際出遊的情況，創辦人嘗試過跟其他旅行團和自由行，還有兩者混搭。遇到有廂型車需求的潛在客戶，也會轉介給更適合的專家。

帶過美國和台灣的長輩在歐洲遊覽，我們發現一個共通點──平常有閱讀習慣的長輩會根據他們閱讀的報章雜誌或是網路查到的資訊，來決定他們的旅行地點，或是反過來，決定地點後他們會去找相關資訊。因此只要帶他們到想去的地方，他們滿意度就高於平均了，他們會觀察當地的生活是否跟他們讀到的資訊相符。

例如Phoenix(見”創辦人的話”)去羅馬尼亞時就觀察到當地人的表情比較嚴肅，建築也比較質樸，畢竟脫離共產主義的清苦時期還不到五十年。一位祖先來自愛爾蘭的美國長輩到了荷蘭，則是想看五月花號當年抵達美國之前停靠荷蘭的港口。

近幾年的天氣變化，不只歐洲變得難預測，但是既然我們主題是歐洲孝親之旅，舉的例子就著眼歐洲。記得2019年五月拜訪克羅埃西亞十六湖時遇到下雪，一夕之間積了起碼五公分厚的雪，雖然不至於需要換雪胎，雪也很快就融化，但是氣溫遽降和地面濕滑都是長輩要多注意的，按照五月天氣準備的衣物可能不夠用。

賞花和採果的時間也因氣候異常，不容易掌握，例如荷蘭庫肯霍夫的鬱金香、德國波昂的櫻花大道、法國南部的薰衣草等季節性觀光行程，有時會撲空掃興而歸。

歐洲自駕讓很多駕駛趨之若鶩，自由度大幅提升，不用被大眾交通綁住時間，也可以隨時停靠加油站找洗手間或是觀景台拍照，若要自駕，最好在出發前就熟悉如何使用導航系統，尤其想要省錢用手機谷歌地圖導航的時候。駕駛超過35年的長輩對自己開車技術自信滿滿，也要留意不同語言的路標。我們遇過長輩堅持要擔任駕駛，因為不會看地圖，也會開車的副駕駛得無時無刻幫忙看路，即使初衷是體貼副駕駛也要有休息的時候，但這個情況下副駕駛比自己開車還累。

後來這位駕駛視力不良看不清楚限速而超速，停在路邊的警車和警察試著請駕駛停下，因為視力真的不好，開了幾公里才知道警車在後面竭盡所能地釋放訊號，閃車燈、手勢、按喇叭都試過好幾次才被長輩看到。所幸長輩面對警察的態度非常誠懇而不是惱羞成怒，警察罰款後就放我們離開。

讀到這裡，長輩可能會很害怕自己在旅遊中發生的意外或者出的差錯，往後會變成愛苗庫年報的材料，這篇盡力忠實地呈現歐洲孝親之旅的各種狀況，涵蓋衣住行。我們不單單強調旅遊風光的一面，我們也想分享另類的難忘回憶。